Cáritas de la Arquidiócesis de Acapulco, A.C., en adelante “Cáritas Acapulco”, es una organización eclesial, social y caritativa sin fines de lucro, comprometida con el acompañamiento de personas, familias y comunidades en situación de vulnerabilidad, emergencia, exclusión o necesidad.
Razón social: Cáritas de la Arquidiócesis de Acapulco, A.C.
RFC: CAA030118N83
Domicilio: Calle Quebrada No. 16, Colonia Centro, C.P. 39300, Acapulco de Juárez, Guerrero, México.
Sitio web oficial: caritasacapulco.com
La presente Política de Donaciones tiene como finalidad informar a donantes, aliados, benefactores, instituciones y público en general sobre los criterios, condiciones y principios que orientan la recepción, administración, uso y seguimiento de los donativos recibidos por Cáritas Acapulco.
Las donaciones realizadas a Cáritas Acapulco son aportaciones voluntarias, solidarias y no condicionadas, entregadas por personas físicas, personas morales, instituciones, organizaciones, comunidades o aliados que desean apoyar la misión social, caritativa, humanitaria, pastoral y comunitaria de la organización.
Las donaciones pueden realizarse en dinero, en especie, mediante servicios profesionales, trabajo voluntario, campañas solidarias, alianzas institucionales u otros mecanismos previamente autorizados por Cáritas Acapulco.
Toda donación se entiende realizada de buena fe y con el propósito de contribuir al cumplimiento de los fines institucionales de Cáritas Acapulco.
Los donativos recibidos por Cáritas Acapulco se destinan al sostenimiento, fortalecimiento y desarrollo de sus programas, proyectos, servicios y acciones institucionales, entre ellos:
Atención y acompañamiento a personas, familias y comunidades en situación de vulnerabilidad.
Acciones de asistencia social, ayuda humanitaria y respuesta ante emergencias.
Programas de alimentación, vestido, vivienda, salud, orientación, formación, acompañamiento comunitario y desarrollo social.
Procesos pastorales, comunitarios y de construcción de paz.
Fortalecimiento institucional, operativo, administrativo y logístico necesario para el cumplimiento de la misión de Cáritas Acapulco.
Campañas solidarias, proyectos especiales y acciones de recaudación vinculadas a causas específicas.
Cuando una donación sea realizada para una campaña, emergencia o causa específica, Cáritas Acapulco procurará destinarla prioritariamente a dicha finalidad. Si por razones operativas, humanitarias, presupuestales o de cierre de campaña existieran recursos remanentes, estos podrán ser destinados a programas, acciones o necesidades institucionales afines a la misión de la organización.
Cáritas Acapulco recibe y administra donaciones bajo los siguientes principios:
Transparencia: los donativos serán gestionados de manera clara, responsable y conforme a los fines institucionales.
Solidaridad: las donaciones se orientan al apoyo de personas y comunidades en situación de necesidad o vulnerabilidad.
Dignidad humana: toda ayuda será entregada procurando el respeto, la confidencialidad y la dignidad de las personas beneficiarias.
Responsabilidad: los recursos recibidos serán utilizados de forma cuidadosa, proporcional y coherente con la misión de Cáritas Acapulco.
Legalidad: la recepción, registro, administración y comprobación de donativos se realizará conforme a la legislación aplicable en México.
No discriminación: la ayuda se orientará según criterios de necesidad, vulnerabilidad, oportunidad, capacidad institucional y pertinencia de la intervención.
Las donaciones deberán realizarse únicamente a través de los canales oficiales habilitados por Cáritas Acapulco, tales como cuentas bancarias institucionales, plataformas de pago autorizadas, campañas oficiales, oficinas institucionales o mecanismos expresamente comunicados por la organización.
Cáritas Acapulco no se hace responsable por donaciones realizadas a cuentas personales, enlaces no oficiales, intermediarios no autorizados, perfiles falsos, mensajes fraudulentos o canales que no hayan sido expresamente reconocidos por la organización.
Antes de realizar una donación, se recomienda verificar que el canal corresponda oficialmente a Cáritas Acapulco.
Las donaciones en dinero podrán recibirse mediante transferencia bancaria, depósito, plataformas digitales autorizadas, pagos en línea u otros mecanismos habilitados oficialmente por Cáritas Acapulco.
El donante deberá conservar el comprobante de pago o transferencia correspondiente. En caso de requerir recibo, constancia o comprobante fiscal, deberá proporcionar los datos necesarios conforme a los requisitos administrativos y fiscales vigentes.
Cáritas Acapulco podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para identificar el origen, destino, registro, comprobación o trazabilidad de los recursos recibidos.
Cáritas Acapulco podrá recibir donaciones en especie, tales como alimentos, ropa, artículos de higiene, medicamentos permitidos, insumos de emergencia, mobiliario, equipos, materiales, herramientas u otros bienes útiles para sus programas y actividades.
La aceptación de donativos en especie estará sujeta a la necesidad institucional, condiciones de seguridad, estado de conservación, utilidad, pertinencia, capacidad de almacenamiento, distribución y cumplimiento de la normatividad aplicable.
Cáritas Acapulco podrá rechazar donaciones en especie que se encuentren en mal estado, vencidas, incompletas, deterioradas, contaminadas, sean inseguras, no correspondan a las necesidades reales de la organización o puedan generar riesgos para las personas beneficiarias.
Salvo acuerdo previo, los costos de transporte, envío, empaque o entrega de donaciones en especie serán responsabilidad del donante.
Cáritas Acapulco podrá recibir donaciones provenientes de personas, organizaciones o aliados ubicados fuera de México, siempre que dichas donaciones sean compatibles con la legislación aplicable, los fines institucionales y los mecanismos autorizados por la organización.
Las personas o entidades donantes ubicadas fuera de México son responsables de revisar las implicaciones fiscales, legales o administrativas que pudieran aplicar en su país de residencia o jurisdicción.
La recepción de una donación internacional no implica necesariamente que dicha donación sea deducible de impuestos en el país de origen del donante, salvo que exista fundamento legal, convenio aplicable o autorización correspondiente.
Cáritas Acapulco podrá emitir los comprobantes, recibos o constancias que correspondan conforme a la legislación fiscal aplicable y a su autorización vigente como organización receptora de donativos.
Para solicitar un comprobante fiscal o recibo deducible, el donante deberá proporcionar de manera completa y correcta los datos fiscales requeridos, incluyendo nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, correo electrónico y demás información necesaria para la emisión correspondiente.
La emisión de comprobantes estará sujeta a la validación de la donación, la recepción efectiva de los recursos o bienes, la entrega de la información fiscal completa y el cumplimiento de los requisitos establecidos por la autoridad fiscal.
Cáritas Acapulco no será responsable por errores en los datos proporcionados por el donante, ni por la imposibilidad de emitir o corregir comprobantes cuando la información fiscal sea incompleta, incorrecta o entregada fuera de los tiempos administrativos correspondientes.
Cuando Cáritas Acapulco habilite mecanismos de donación recurrente, el donante podrá autorizar aportaciones periódicas conforme a los términos del canal utilizado.
El donante podrá solicitar la modificación o cancelación de su donativo recurrente a través de los medios de contacto oficiales de Cáritas Acapulco o directamente mediante la plataforma de pago correspondiente, según aplique.
Las cancelaciones deberán solicitarse con la anticipación necesaria para evitar cargos ya programados o procesados por las plataformas financieras utilizadas.
Por regla general, las donaciones realizadas a Cáritas Acapulco tienen carácter voluntario y no reembolsable.
No obstante, Cáritas Acapulco podrá analizar solicitudes de devolución cuando exista un error comprobable, duplicidad de pago, cargo no reconocido, monto incorrecto, falla técnica o cualquier otra situación excepcional debidamente justificada.
Toda solicitud de devolución deberá enviarse al correo institucional de contacto, adjuntando comprobante de pago, datos de identificación del donante, fecha de la operación, monto y explicación de la situación.
Cáritas Acapulco revisará cada caso y determinará la procedencia de la devolución conforme a sus procedimientos internos, la legislación aplicable y las condiciones de las plataformas financieras utilizadas.
Cáritas Acapulco podrá recibir donaciones destinadas a campañas, proyectos, programas o causas específicas, siempre que sean compatibles con su misión institucional y capacidad operativa.
No se aceptarán donaciones condicionadas a fines contrarios a la dignidad humana, la legalidad, la ética institucional, la doctrina social de la Iglesia, la misión de Cáritas Acapulco o los derechos de las personas y comunidades acompañadas.
Cáritas Acapulco se reserva el derecho de rechazar, suspender, cancelar o devolver donativos cuando considere que su origen, finalidad, condiciones, forma de entrega o uso esperado puedan comprometer la integridad, independencia, seguridad, reputación o misión de la organización.
Cáritas Acapulco podrá implementar medidas de verificación, registro y control para prevenir el uso indebido de sus canales de donación, así como para cumplir con obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.
Cuando resulte necesario, Cáritas Acapulco podrá solicitar información adicional al donante para verificar su identidad, el origen de los recursos, la finalidad de la donación o cualquier otro aspecto requerido por la legislación aplicable.
La organización podrá abstenerse de recibir o procesar donaciones cuando existan indicios de fraude, suplantación, uso indebido de identidad, operaciones irregulares, recursos de procedencia no identificada o cualquier situación que pueda representar un riesgo legal, reputacional o institucional.
Cáritas Acapulco reconoce la importancia de la confianza de sus donantes, aliados y comunidades beneficiarias. Por ello, procurará mantener mecanismos adecuados de registro, control, seguimiento y rendición de cuentas sobre los donativos recibidos y su uso institucional.
La organización podrá elaborar informes, memorias, reportes, evidencias, publicaciones o comunicaciones institucionales sobre el destino de los recursos, resultados alcanzados, actividades realizadas o población acompañada.
Cuando se compartan resultados, historias, fotografías o testimonios relacionados con los programas financiados por donaciones, se procurará proteger la dignidad, privacidad y seguridad de las personas beneficiarias.
En el marco de campañas, programas, emergencias, entregas de ayuda o actividades institucionales, Cáritas Acapulco podrá generar registros fotográficos, audiovisuales, testimoniales o documentales para fines de memoria, transparencia, sensibilización, comunicación institucional y rendición de cuentas.
El uso de imágenes o testimonios que permitan identificar a personas beneficiarias se realizará conforme al Aviso de Privacidad, la Política de Tratamiento de Datos y los consentimientos correspondientes, especialmente cuando se trate de niñas, niños, adolescentes o personas en situación de vulnerabilidad.
Los datos personales proporcionados por donantes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad y a la Política de Tratamiento de Datos de Cáritas Acapulco.
La información podrá ser utilizada para identificar al donante, registrar la donación, emitir comprobantes, enviar agradecimientos, mantener comunicación institucional, cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas, así como informar sobre campañas, resultados o actividades relacionadas con la misión de la organización.
El donante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a los mecanismos establecidos en el Aviso de Privacidad vigente.
Cáritas Acapulco podrá utilizar servicios de terceros para procesar pagos, transferencias, formularios, campañas digitales, plataformas de donación, servicios bancarios, herramientas tecnológicas o mecanismos de comunicación.
Dichos terceros podrán tratar información conforme a sus propias políticas, términos y condiciones. Cáritas Acapulco procurará utilizar proveedores confiables y adecuados para la protección de la información y la seguridad de las operaciones.
El donante deberá revisar, cuando corresponda, los términos y condiciones de la plataforma utilizada para realizar su aportación.
Cáritas Acapulco podrá modificar, actualizar o complementar esta Política de Donaciones cuando existan cambios legales, fiscales, tecnológicos, operativos, institucionales o relacionados con sus programas, campañas o mecanismos de recaudación.
Cualquier actualización será publicada en este sitio web y entrará en vigor a partir de su fecha de publicación.
Para cualquier duda relacionada con donaciones, comprobantes, campañas, donativos en especie, solicitudes de devolución o información adicional, puede comunicarse con Cáritas Acapulco a través de los canales oficiales publicados en este sitio web.
Correo electrónico: contacto@caritasacapulco.com
Sitio web: caritasacapulco.com
